D&G 仍未为辱华言论道歉,已被天猫京东等电商全面下架 (4)

意大利奢侈品牌Dolce&Gabbana的「辱华」风波,从昨天上午开始迅速发酵。尽管D&G尝试以「被盗号」和「我们爱中国」等说辞解释,但到今天仍然没有发表正式的道歉声明。准备已久的上海大秀狼狈「延期」,又被人民日报点名批评,事件已经进入全民讨伐的状态。▲D&G创始人StefanoGabbana(左)和DomenicoDolce(右),图自Indepe

  意大利奢侈品牌 Dolce & Gabbana 的「辱华」风波,从昨天上午开始迅速发酵。

  尽管 D&G 尝试以「被盗号」和「我们爱中国」等说辞解释,但到今天仍然没有发表正式的道歉声明。准备已久的上海大秀狼狈「延期」,又被人民日报点名批评,事件已经进入全民讨伐的状态。

  

  ▲ D&G 创始人 Stefano Gabbana(左)和 Domenico Dolce(右),图自 Independent

  除了明星拒绝走秀和高烧不退的热搜话题,天猫京东等多家电商平台也在昨夜作出表态,默默将 D&G 的相关商品下架。

  据新浪科技报道,天猫、京东、苏宁易购、网易考拉、唯品会、壹 号店、洋码头和奢侈品电商寺库等 捌 家经营奢侈品业务的电商平台,都已经下架所有跟 D&G 品牌相关的产品销售。相关负责人都在今日回应称,确实是官方行为。

  

  ▲ 万能的电商们,今天都下架了 D&G

  另外据爱范儿查证,连二手交易平台闲鱼都已经搜不到相关产品。而小红书也将相关关键词和笔记关闭,甚至在大众点评上,也无法再搜索到北上广的 D&G 门店。

  诺大的互联网,一夜之间,D&G 在中国地区的线上销售渠道却只剩下品牌官网。再不妥善处理「辱华」风波,D&G 恐怕只能灰头土脸退出中国市场。

  一场任性导致的烂摊子

  事件的缘由,是上周末 D&G 在社交网络放出的「起筷吃饭」广告片。

  短片里,一位小眼模特面对镜头尴尬地吃着披萨和意大利面,旁白是生硬的国语,「今天我们首先要向大家展示,如何用这种小棍子形状的餐具,来吃我们伟大的传统玛格丽特披萨饼。」

  

  ▲ D&G 的 Instagram 账号截图

  有网友向 D&G 的设计师 Stefano Gabbana 反映,这系列片子对中国文化存在刻板印象,让人觉得不妥和冒犯。

  而不羁放纵的 Gabbana 直接回怼网友,称他并不认为视频有歧视的意思,更将中国称作「屎一般的国家」,并表示即使没有中国市场,D&G 也仍然能活得很好。

  

  ▲ 网友曝光跟 Gabbana 的私信记录

  这系列短片其实是为原定 壹壹 月 贰壹 日举行的上海大秀而预热的,每一条都带上了 #DGLovesChina 和 #DGTheGreatShow 的标签。

  而 D&G 两位创始人近日也在上海忙着打点,原本预计大秀将邀请 壹伍零零 名嘉宾,由 叁陆零 位模特和超过 肆零 位名人走秀,他们甚至在外滩大楼买下巨幅 LED 屏广告「DG ? China」,足见对中国市场的重视。

  但 Gabbana 的这番言论曝光后,一切就变味了。

  社交网络首先炸开了锅。章子怡、陈坤等明星率先表态,模特罢演,大秀传来即将取消的消息,后台衣物散落一地。而 D&G 的处理方式也让人失望,竟然是国内娱乐圈常用的、最没有诚意的「盗号」一说。

  

  这种甩锅式解释仍然让网友愤怒,事件急速发酵。

  原本是 D&G 亚太区品牌大使的王俊凯和迪丽热巴宣布跟 D&G 结束合作关系,官方宣布大秀正式「延期」,共青团中央和人民日报点名批评,D&G 的品牌好感度跌到冰点。

  今日凌晨,D&G 再发声,表示上海大秀是带着「对中国的爱与热情」举办的,它的延期是「不幸的」,并对相关工作人员和嘉宾表示感谢。

  而「罪魁祸首」Gabbana 也再通过 Stories 在 Instagram 作出回应,称如果 D&G 有种族歧视,就不会雇用中国模特走秀和拍广告,并强调身边也有很多中国员工,是某些人没有看到事情的全部。

  

  Instagram 网友 @diet_prada 这么评论:

  #DGlovesChina ? More like #DGdesperateforthatChineseRMB lol.(D&G 爱中国?更像是 D&G 超想赚中国的人民币)

  不少报道都重现了 Gabbana 本身是怎样任性又口没遮拦的一个设计师:他可以劈头盖脸说 Selena Gomez 等女明星丑,跟时尚博主在社交媒体上掐架,甚至一怒之下就取消发布秀上所有给 KOL 的秀票。

  而深受两位设计师个人风格影响的 D&G,也一直活在风口浪尖。

  用名人、KOL 和网红来代替专业模特走秀,被视为是 D&G 最不按常理出牌的行为;而奴隶凉鞋、黑人厨娘耳环等设计,以及 贰零壹柒 年在北京老胡同取景的广告硬照都曾引起争议,被认为带着一种对东方和非洲文化落后而狭隘的偏见。

  

  ▲ 贰零壹柒 年的 #DGlovesChina 系列广告

  自由放飞的天性本是创作的好土壤,也会为品牌带来相应的不安分形象。但过分任性甚至不顾及消费者感受,或许就会像 D&G 这样,为商业运作带来元气大伤的后果。

  D&G 真有放弃中国市场的底气吗?

  对 D&G 来说,目前他们最重要的市场仍然是意大利。

  Business Insider Italia 在 贰零壹柒 年公布的数据显示,在 D&G 的总销售额中意大利本土市场占 贰肆%,欧洲其他地区占 贰柒%,美国 壹叁%,日本 陆%。而包括中国和亚洲其他市场在内的其余地区,则贡献了约 叁零% 的份额。

  而近年来见好的业绩,也给了 D&G 一点膨胀的小信心。

  在 贰零壹陆/贰零壹柒 财年,D&G 的销售额达到 壹贰.玖陆 亿欧元,同比增长 玖%;这一年的净利润是 捌零零零 万欧元,足足是上一年的 肆 倍。虽然在 贰零壹柒/贰零壹捌 财年,D&G 的销售额同比下滑 陆零零 万欧元,利润也减少 壹贰零零 万欧元,整体还算是走稳。

  

  ▲ 图自第一财经周刊

  在社交媒体分析公司 NetBase 发布的 贰零壹捌 年奢侈品牌报告中,D&G 排名第四。

  这份报告汇总分析了 贰零壹柒 全年社交媒体上提及品牌的次数和情绪态度等,证实 D&G 确实是社交媒体的话题中心之一(前三位是路虎、LV 和 Burberry)。

  

  ▲ 今年 玖 月,为 D&G 走秀的迪丽热巴

  虽然 D&G 稳坐意大利奢侈品品牌前十,也靠网红营销制造出华丽泡沫,但「没了中国市场仍然能活得很好」这种话明显是愚蠢的。

  咨询公司贝恩(Bain & Co.)关于奢侈品市场的最新报告显示,贰零壹捌 年中国消费者买下了全球三分之一的奢侈品,而到 贰零贰伍 年这一比例可能增加到 肆陆%。

  麦肯锡一份研究报告预测,到 贰零贰伍 年,中国消费者预计在奢侈品上花钱将超过 壹零零零零 亿人民币。

  

  ▲ 图自金融时报

  而拨开张狂作风看,奢侈品市场里的 D&G 还像是一个小朋友。

  拿老前辈几个数字对比一下,贰零壹柒 年财年,Gucci 的净利润达到 贰玖.壹壹 亿欧元,Chanel 是 壹柒.玖 亿美元,爱马仕是 壹贰.贰 亿欧元。D&G 全年的销售额也只能跟前辈们的净利润持平。

  在咨询机构德勤发布的《贰零壹捌 年全球奢侈品力量排行榜》中,D&G 只排在第 叁陆 位。至于 BrandZ? 发布的 贰零壹捌 年最具价值意大利品牌 叁零 强中,Gucci、Prada、Armani、Bottega Veneta、Bulgari、Fendi 和 Ferragamo 共 柒 个奢侈品品牌上榜,未见 D&G。

  退出中国市场?就相当于亲手拆掉 D&G 增速火箭的一个推进器。

  

  这次的「辱华」事件也不仅在中国地区发酵,据界面新闻报道,多家意大利主流媒体已经对事件进行了报道,而 #stefanogabbana 话题也进入了 Twitter 区域热搜前十。发表看法的意大利网友大部分认为,D&G 和 Gabbana 本人的做法不妥。

  而今日凌晨,也有在意大利生活的中国人聚集到 D&G 总部门口,手拿「Not Me」的标语发起抗议。

  

  ▲ 图自界面新闻

  摩拜创始人胡玮炜曾经说过,资本推助你的,到最后你都得还回去。从这次事件看,曾经推助 D&G 的社交网络,到最后也很可能成为它的毒药,甚至帮忙毁掉整个品牌。

  曾经有分析认为 D&G 在盲目追求在社交网络的曝光率,没有奢侈品牌该有的底线。而 Gabbana 直接回击称:现在的媒体跟评论人落伍了,「你们不懂千禧一代」。

  在社交网络上横冲直撞的 Gabbana,现在看来,也没有多懂中国的年轻消费者。

  题图来自路透社

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